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中小企業診断士の視点:日本郵便がAI導入、スマホを使い配達を効率化

日本郵便は「ゆうパック」などの配達業務に人口知能(AI)を使った支援システムを一部地域で導入したと発表しました。このシステムにより、郵便配達業務が従来より効率化されるものと期待されています。ということで、今回は日本郵便がAIを導入し、スマホで配達業務を効率化する取組を始めたという話です。